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🔄 Devoluciones y Garantía

En Cacao Hogar, tu tranquilidad es lo primero. Si tu pedido no es lo que esperabas, te facilitamos el proceso de devolución:

• 14 días de prueba: Tienes 14 días naturales desde la recepción para decidir si te lo quedas.
• Garantía de Higiene: Por tu seguridad y salud, solo aceptamos devoluciones de textiles (almohadas, ropa de cama, etc.) que no hayan sido desprecintados ni usados. Así garantizamos que cada cliente reciba un producto 100% higiénico.
• Estado del producto: Para un reembolso completo, el artículo debe estar en perfectas condiciones y con su embalaje original.
• ¿Producto defectuoso? No te preocupes. Si hay un error o defecto, nosotros nos encargamos de todo sin coste para ti.

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1. Escríbenos: Envía un email a corinafernandez@cacaokko.com con tu número de pedido.
2. Envío: En devoluciones voluntarias, los gastos de transporte corren por cuenta del cliente.
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